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信濃湧水の原水を訪ねて北アルプスの奥地へ YOUTUBE

信濃湧水は、日本ではおなじみの「アルピ
 ナウォーター」 と同じ北アルプスの原水を
 使用しています。

信濃湧水のことを知ってください



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ウォーターサーバを設置に伺いします。

よくある質問 - ご契約・ご注文・配達について / FAQ

お代金の支払方法は?

配達時に小切手(Arees Water Pte. Ltd. 宛)あるいは現金でお願い致します。

一般的に家庭で1ヵ月間に飲む水の量は、おおよそどのくらいですか?

ご家族の人数や料理にも使う等、ライフスタイルにより異なります。
飲料のみにご利用の場合、ご夫婦お二人で、8リットルx 6~7本が目安です。

学校の夏休み等、夫以外は日本へ帰省します。夫一人では月6本は飲めないと思います。どうしたらよいですか?

「月間最低購入量毎月6本」は「1年契約の場合には1年間で72本以上」「半年契約の場合には半年間で36本以上」とご理解ください。

月~金曜日以外の配達は可能ですか?また、午前11時以前や午後4時以降の配達は可能ですか?

申し訳ございません。配達日は (祝祭日を除く) 月~金曜日に、また、11時~16時に限定させていただいております。ご了承ください。
どうしてもという場合には Areesへご相談いただくか、或いは、”玄関先置き配達” をご検討ください。

ウィークデイは不在のことが多いです。”玄関先置き配達” は可能ですか?

紛失等の事故防止の観点から推奨は致しません。しかし「お住まいのセキュリティーに不安はない」「マンション等集合住宅の管理ルールに制限がない」「紛失や箱・ボトルのダメージに関してAreesは免責」「どうしても」等のお申し出を頂いた場合には、承ります。

”玄関先置き配達” の場合、配達時の小切手や現金によるお支払い (cash on delivery) が出来ません。
お支払いはどうしますか?

事前にAreesとご相談ください。Giro・インターネットバンキング・ATMでのお支払い等の中から、お客様の便利な方法をご相談させて頂きます。

”玄関先置き配達” の場合、夕立ちで箱が濡れませんか?

出来る限り、雨の当たらない場所に置かせて頂きますが、濡れた場合にはご容赦ください。尚、箱が濡れてもボトルの中のお水には、影響はございません。

当初のウォーターサーバ設置は、月~金曜日以外の日、午前11時前、午後4時以降に行って頂けますか?

申し訳ございません。 ( 祝祭日を除く) 月~金曜日に、また、11時~16時に限定させていただいております。ご了承ください。どうしてもという場合にはAreesへご相談ください。

ウォーターサーバレンタル料金は、契約更新の都度お支払いするのですか?

はい。更新の都度、$120+GST (1年契約)や$90+GST (半年契約)を頂戴致します。契約更新時に半年契約を1年契約へ変更(逆も可)することは可能です。 尚、デポジットの$100は、一番最初の契約締結時に1回お預かりするだけです。

契約期間が満了する前に中途解約した場合、”中途解約料”は発生しますか?

既に契約 (1年間契約や半年間契約) が1回以上満了し契約更新頂いた場合、かつ、Areesへ1ヶ月以上前の解約予告を頂いた場合には、中途解約料は発生致しません。
ただし、最初の契約期間内の中途解約の場合、或いは、契約更新済であっても1か月前解約予告を頂戴していなかった場合には「月間最低購入本数6本 x 残存月数」を”中途解約料”として頂戴致します。
(尚、中途解約の場合も満期解約の場合も、前払い頂いたウォーターサーバレンタル料金は返戻致しません。お預かりしていたデポジットは、原則として解約時に全額返戻致します。)

どんな場合に、デポジットは返戻されませんか?

デポジットは、原則として解約時に返戻致します。 ただし、解約時に以下のような事態が発生していた場合、お客様には、該当する全額をお支払い頂きます。もし、お支払い頂けなかった場合には、デポジットの一部 / 全部をその支払いの一部 / 全部に充当させて頂きます。

  • 解約時に中途解約料が発生した場合=中途解約料。
  • 解約時にウォーターサーバが紛失していた場合=$850。
  • 解約時にウォーターサーバの人為的故障・ダメージ等があった場合 = 修理費用実費。(経年劣化による故障・ダメージ等は修理代は無料です)
  • 解約時に信濃湧水ボトル代金の未払いがあった場合=未払い金額。
転勤等により日本へ帰国することになりました。契約を解約したいです。どうしたらよいでしょうか?

Areesへ出来るだけ早くご連絡ください。Areesが、ウォーターサーバの回収やデポジットの返戻等にお伺いします。尚”中途解約料” が発生するケースがありますのでご留意ください。

シンガポール国内で転居することになりました。契約継続したいのですが、どうしたらよいですか?

Areesへ出来るだけ早くご連絡ください。新しいお住まいでそのまま契約を継続できます。ウォーターサーバは、お引っ越し業者にお引っ越し荷物と一緒に新しいお住まいへ運んで頂いてください。

信濃湧水を試飲したいのですが、できますか?

できます。詳細は、このWEBサイトのお問合せページからAreesへご照会ください。試飲用の小型PETボトルは、ご用意致しておりません。ご了承ください。


信濃湧水についてのご質問はこちらから。

 



 



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輸出元:株式会社トーエル (東証一部上場)

輸入代理店:Field Catering & Supplies Pte. Ltd.

販売代理店:Arees Water Pte. Ltd.
(Field の子会社)


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